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第壹仟肆佰玖拾陸天/法一千三百八十
2011/12/7

這兩天要寫篇網誌，發現半小時居然不夠，都害我快遲到...@_@
變成要早上寫，收到需等到晚上甚至隔天再補完。
那時間點我還是維持一開始的日期，不然內容都要改了 :P

像昨天設陷阱那件，主管批示，只根本人連絡~!
這當然很簡單，我也找到本人向她說明，甚至襄理級都出動了。
本人同意，問題點在於這案件牽扯太多，自以為是的非債權債務關係人。
明天看看怎樣，反正現在都不跟外人說，真要跳腳，請找主管抱怨吧~

另外最近真是中大獎!! 一件扣薪案件，因為在前階段，沒有人敢作帳。
本來是我是覺得把她扣完就好，就入款就不能收...那大哥大就叫我撤回。
這下好了，客戶收到撤回，以為已經還清，打電話給我要清償證明...
解釋還有欠款，但是因為銀行內部、主管指示，才要撤回。
現在客戶認為都是銀行的錯，自行繳款增加麻煩，且這期間利息還照算。
總之我先把客戶的想法，寄出去(我也懶得在跟大哥大說什麼，每次案件都踢給我!?)。
畢竟遠遠超出權限，我連給帳號都不行，還說什麼收款!
從這起案件，學到一件事:協助發出的狀紙，既然是主管指示，那就要寫他的名字、蓋他的章!!

換了智慧型手機後，上次嘗試利用USB連結上網設定失敗，在手機裡找不到某選項...
不到一小時，帳單金額是七百元~所以還是先鎖住吧，先使用WIFI就好。
結果中華電信也很妙，裝機設定一波三折，起初等很久沒有回應，我弟只接到一通電話，
說是我家的舊設備設定已更動，至於設定自己打去客服電話教學。
我就打去總客服，結果說是本案已施工完畢!? 設定都還沒教，妳們不到現場，
那我主動向你們請教可以嗎? 結果總客服說非要到現場施工不可(←如同我在官網上看到的說明)，
每次連絡都不同人，我弟戲稱鬼打牆。客訴後，要排個人到現場，
也花了很多天，又是不一樣的人回電，還質疑我們說謊，一直問真的沒人去施工嗎?
拜託! 如果可以使用，誰跟你多費唇舌? 派個人還在那邊囉嗦，我覺得中華電信真得很失敗。
後來我弟找主管，把所有來電過的手機號碼都回覆給他，請內部決定到底誰要到現場。
後來終於有人到現場，果然!! 正如我所預料，需要再加裝一台機器!!
還說遠端設定就好了，都是屁話! 該裝的，該跑的流程你們還是得做吧!