overseas

第壹仟陸佰捌拾玖天/法一千五百七十三
2012/9/20

最近工作算是空轉吧，反正限制很多，什麼都動不了!
雖說礙於法令限制，但我覺得是主管擴張解釋，且法條還沒通過吧?
總之呢，消費者意識抬頭，行是處處要小心謹慎，動輒得咎啊~
所以案件只能憑感覺去做，有點亂槍打鳥，能否有實績，看天吧。
這個月還能看著數字慢慢滑落，下個月就爆炸了!!
已知月底要開檢討會，說實在，大方針不變，我也提不出什麼改善方法啊~

今天開會，有一件是我去年的客訴高風險客戶，但無法進行訴追，
可是也沒真正進行客訴，無法鎖案也不能有進度，案件就悄悄的被我踢出去了。
過了幾個月，案件到電催身上，還是一樣凹蠻的態度，還嗆我的名字要客訴，
說我不尊重他就將案件換經辦...這位先生，你不想處理就算了，連案件轉換人員，
都要先向您報備，取得同意嗎? 對這種邏輯相當難以理解啊，好險真正客訴的時間點，
案件在別人身上，雖然對不起那位經辦，但是這客戶真的是鬼見愁...
雖然不是記我身上，但這兩天報告還是回來找我寫，算是某種程度的負責吧...大家辛苦了!

很像很忙，具體內容也說不上，但要維持平靜是很重要的!!
不然很多時刻都怕自己撐不下去，專注當下，認真過好每個瞬間吧。